Erfolgreiche Neukundengewinnung mit dem optimalen Online-Marketing-Mix

Das Online-Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung und gilt inzwischen als wichtiger Teil des klassischen Marketing-Mix. Die Identifikation geeigneter Online-Marketing-Maßnahmen sollte auf der prinzipiellen Zielsetzung und Strategie eines Unternehmens beruhen.

Der Bereich des Online-Marketing umfasst hierbei folgende Schwerpunkte:

Klare Zielsetzung

Um die Erwartungen der Kunden bestmöglich zu erfüllen, muss sich ein Unternehmen bewusst sein, welchen Mehrwert es seinen Kunden und Webseitenbesuchern bieten möchte. Eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse und Ansprüche der Zielgruppe sollte stets das grundlegende Anliegen jeder Online-Marketing-Maßnahme sein.

Kunden als Botschafter

Die Kommunikation im Rahmen des Online-Marketing-Mix wird nicht länger nur allein durch das Unternehmen gesteuert. Einen gleichwertigen Anteil tragen inzwischen die Konsumenten selbst. Durch Blogs und soziale Netzwerke betreiben Kunden auf Online-Plattformen umfassendes Empfehlungsmarketing. Zugleich gewinnen sie durch Produktbewertungen und Kommentare aktiven Einfluss auf das Marketing eines Unternehmens.

Ein erfolgreicher Einsatz des Marketinginstrumentariums sollte Kunden für sich begeistern und somit zu freiwilligen Botschaftern des Unternehmens machen.

Internetpräsenz

Für eine erfolgreiche Neukundengewinnung im Internet ist eine umfassende Präsenz unvermeidbar. Auf welchen Wegen gelangen neue Kunden auf die UnternehmensWebseite? Wo suchen Zielgruppen nach für sie relevanten Informationen? Die Antworten auf diese Fragen bergen ein wesentliches Erfolgsgeheimnis für gutes Online-Marketing. Alle Maßnahmen rund um Suchmaschinenoptimierung, Keyword Advertising und soziale Netzwerke haben das Ziel, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf ein Unternehmen zu lenken.

Immer wichtiger: Personalisierung

Instrumente wie RSS Feeds, personalisiertes E-Mailmarketing oder die Funktion zur Weiterempfehlung von Angeboten an Freunde stillen das immer stärker werdende Bedürfnis, Inhalte nach persönlichen Vorlieben zu generieren und zu konsumieren. Individualisierung und aktive Dialogführung sind daher wichtige Komponenten für einen idealen Online-Marketing-Mix.

Die Frage, welche Maßnahme im Bereich des Online-Marketings am effektivsten ist, lässt sich nicht pauschal beantworten. Eine Entscheidung über den Einsatz bestimmter Maßnahmen sollte man immer in Abhängigkeit von den Angeboten, Zielen und insbesondere der Zielgruppe eines Unternehmens zu treffen.

Es ist nicht empfehlenswert, sich nur auf ein einziges Instrument aus dem Online-Marketing-Mix zu konzentrieren. Aktuelle Studien zeigen, dass die Bereitschaft, aktiv nach einem Produkt des Unternehmens zu suchen, durch die Kombination von Social Media Marketing und Keyword Advertising viel höher liegt als bei der Konzentration auf reines Suchmaschinenmarketing.

Ein ausgewogener Online-Marketing-Mix sollte immer die drei wesentlichen Bereich umfassen: Content, Investitionen in Werbemaßnahmen und Präsenz im Bereich Social Media.

Einzigartige Inhalte mit Mehrwert ziehen Besucher langfristig auf eine UnternehmensWebseite, während Werbemaßnahmen wie Bannerwerbung und Suchmaschinenoptimierung das Unternehmen bei Neukunden bekannt machen. Ist ein Unternehmen Gegenstand von Unterhaltungen in sozialen Netzwerken oder Diskussionsforen, steigert dies die Präsenz des Unternehmens bei relevanten Zielgruppen.

Letztendlich beinhaltet der optimale Online-Marketing-Mix für jedes Unternehmen andere Strategien mit unterschiedlicher Gewichtung. Eine intensive Testphase und kontinuierliche Weiterentwicklung der Marketinginstrumente mit Blick auf die Bedürfnisse der Zielgruppe sind für dauerhaften Erfolg unerlässlich.

Weitere Informationen finden Sie im Ratgeber “Erfolgsratgeber Neukundengewinnung”, erhältlich im Marketingshop.