Das Thema Neukundengewinnung ist für jedes Unternehmen, für jeden Freiberufler oder Existenzgründer ein ganz wesentlicher Aspekt: Nichts ist wichtiger als stetig dafür zu sorgen, dass aus Interessenten schließlich Kunden werden.

Sie wissen nicht so genau, wie Sie die Sache am besten angehen sollen? Vielleicht suchen Sie noch nach der optimalen Vorgehensweise für Ihr Unternehmen und sind unsicher, welche Methode die richtige ist.

Um Neukundengewinnung wirklich nachhaltig und effektiv zu praktizieren, braucht es ein gewisses Basiswissen und die Kenntnis des ein oder anderen Tricks.

Wer über das nötige Hintergrundwissen verfügt, findet schneller und besser heraus, welche Marketing-Methoden für ihn die richtigen sind und kann somit viel effizienter die Generierung von Neukunden angehen.

Auf wertvollen Input stößt man im Ratgeber „Die besten Methoden neue Kunden zu gewinnen”: Anregungen, die auf höchster Aktualität basieren, weisen auf neue Perspektiven hin, die sich heutzutage auftun.

Folgendes erfährt man beim Lesen dieses Handbuchs:

• Das sind die besten Internet-Methoden, die eine erfolgreiche Gewinnung neuer Kunden ermöglichen.
• Dies sind die zehn häufigsten Online-Maßnahmen bei der Neukundengewinnung.
• Wie sind die am weitesten verbreiteten Vorgehensweisen zu bewerten?
• Diese Methoden versprechen hohen Erfolg bei der Gewinnung von Kunden.
• Diese Methoden sollten Sie meiden.

Wer mehr erfahren möchte, um seine Neukundengewinnungs-Strategie zu optimieren: Der Ratgeber „Die besten Methoden neue Kunde zu gewinnen” steht hier kostenlos zum sofortigen Download bereit.

Das Online-Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung und gilt inzwischen als wichtiger Teil des klassischen Marketing-Mix. Die Identifikation geeigneter Online-Marketing-Maßnahmen sollte auf der prinzipiellen Zielsetzung und Strategie eines Unternehmens beruhen.

Der Bereich des Online-Marketing umfasst hierbei folgende Schwerpunkte:

Klare Zielsetzung

Um die Erwartungen der Kunden bestmöglich zu erfüllen, muss sich ein Unternehmen bewusst sein, welchen Mehrwert es seinen Kunden und Webseitenbesuchern bieten möchte. Eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse und Ansprüche der Zielgruppe sollte stets das grundlegende Anliegen jeder Online-Marketing-Maßnahme sein.

Kunden als Botschafter

Die Kommunikation im Rahmen des Online-Marketing-Mix wird nicht länger nur allein durch das Unternehmen gesteuert. Einen gleichwertigen Anteil tragen inzwischen die Konsumenten selbst. Durch Blogs und soziale Netzwerke betreiben Kunden auf Online-Plattformen umfassendes Empfehlungsmarketing. Zugleich gewinnen sie durch Produktbewertungen und Kommentare aktiven Einfluss auf das Marketing eines Unternehmens.

Ein erfolgreicher Einsatz des Marketinginstrumentariums sollte Kunden für sich begeistern und somit zu freiwilligen Botschaftern des Unternehmens machen.

Internetpräsenz

Für eine erfolgreiche Neukundengewinnung im Internet ist eine umfassende Präsenz unvermeidbar. Auf welchen Wegen gelangen neue Kunden auf die UnternehmensWebseite? Wo suchen Zielgruppen nach für sie relevanten Informationen? Die Antworten auf diese Fragen bergen ein wesentliches Erfolgsgeheimnis für gutes Online-Marketing. Alle Maßnahmen rund um Suchmaschinenoptimierung, Keyword Advertising und soziale Netzwerke haben das Ziel, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf ein Unternehmen zu lenken.

Immer wichtiger: Personalisierung

Instrumente wie RSS Feeds, personalisiertes E-Mailmarketing oder die Funktion zur Weiterempfehlung von Angeboten an Freunde stillen das immer stärker werdende Bedürfnis, Inhalte nach persönlichen Vorlieben zu generieren und zu konsumieren. Individualisierung und aktive Dialogführung sind daher wichtige Komponenten für einen idealen Online-Marketing-Mix.

Die Frage, welche Maßnahme im Bereich des Online-Marketings am effektivsten ist, lässt sich nicht pauschal beantworten. Eine Entscheidung über den Einsatz bestimmter Maßnahmen sollte man immer in Abhängigkeit von den Angeboten, Zielen und insbesondere der Zielgruppe eines Unternehmens zu treffen.

Es ist nicht empfehlenswert, sich nur auf ein einziges Instrument aus dem Online-Marketing-Mix zu konzentrieren. Aktuelle Studien zeigen, dass die Bereitschaft, aktiv nach einem Produkt des Unternehmens zu suchen, durch die Kombination von Social Media Marketing und Keyword Advertising viel höher liegt als bei der Konzentration auf reines Suchmaschinenmarketing.

Ein ausgewogener Online-Marketing-Mix sollte immer die drei wesentlichen Bereich umfassen: Content, Investitionen in Werbemaßnahmen und Präsenz im Bereich Social Media.

Einzigartige Inhalte mit Mehrwert ziehen Besucher langfristig auf eine UnternehmensWebseite, während Werbemaßnahmen wie Bannerwerbung und Suchmaschinenoptimierung das Unternehmen bei Neukunden bekannt machen. Ist ein Unternehmen Gegenstand von Unterhaltungen in sozialen Netzwerken oder Diskussionsforen, steigert dies die Präsenz des Unternehmens bei relevanten Zielgruppen.

Letztendlich beinhaltet der optimale Online-Marketing-Mix für jedes Unternehmen andere Strategien mit unterschiedlicher Gewichtung. Eine intensive Testphase und kontinuierliche Weiterentwicklung der Marketinginstrumente mit Blick auf die Bedürfnisse der Zielgruppe sind für dauerhaften Erfolg unerlässlich.

Weitere Informationen finden Sie im Ratgeber “Erfolgsratgeber Neukundengewinnung”, erhältlich im Marketingshop.

Downloads als Teil Ihrer Content Marketing-Strategie erfüllen in erster Linie die Aufgabe, Ihren Kunden und Lesern einen Informations-Mehrwert zu bieten. Ihre Downloads müssen daher für Ihre Kunden relevant sein und so viel Interesse wecken, dass der Nutzer bereit ist, den Schritt des Herunterladens zu vollziehen, um an den Content zu gelangen. Oft sind Downloadangebote, die über Suchmaschinen gefunden werden, der Grund, warum ein Nutzer überhaupt zum ersten Mal auf eine Webseite klickt.

Wenn Sie es Usern auf Ihrer Seite ermöglichen, praktische Informationen herunterzuladen, hat das für den Interessenten folgenden Vorteil:

Er hat sofort Zugriff auf die gesuchten Informationen, kann diese abspeichern und nachfolgend immer wieder darauf zugreifen.

Internetnutzer schätzen diese praktische und schnelle Hilfe. Zudem können Sie mit Download-Dokumenten Geld sparen, wenn Sie beispielsweise Bedienungsanleitungen oder Broschüren online zur Verfügung stellen, statt sie drucken zu lassen und mit der Post zu verschicken.

Downloads sind dabei kein Ersatz für Ihre sonstigen Texte und Artikel, sondern eine Ergänzung jener um weiterführende, zumeist umfangreichere Informationen wie konkrete Tipps und Anleitungen. Diese müssen Interessenten dabei einen konkreten Mehrwert oder Nutzen bieten.

^{Downloads und ihre Inhalte}

Downloads bieten sich besonders dann an, wenn Sie Ihren Kunden sehr umfangreiche Dokumente zur Verfügung stellen möchten. Eine 20-seitige Broschüre komplett auf Ihren Internetseiten darzustellen, wäre wenig sinnvoll.

Oftmals dienen Downloads auch als Vertiefung und Ergänzung der Informationen, die Sie in den Artikeln auf Ihrer Webseite anbieten. Ratgeber, White Papers, Checklisten, Produktanleitungen, Fallstudien oder Trainingsunterlagen sind Beispiele hierfür.

_{White Papers}

Informationen als White Paper herauszugeben, ist für Sie und Ihr Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, sich als Experte auf Ihrem Gebiet zu profilieren und zahlreiche Links auf Ihre Webseite zu generieren.

Ein White Paper ist ein Textdokument, das in der Regel etwa sechs bis zwölf Seiten umfasst und in einem sachlichen, objektiven Stil geschrieben ist. Sie vermitteln Ihren Kunden damit Informationen, die nur Sie als Experte besitzen und deren Qualität und Umfang über das in herkömmlichen Artikeln übliche Maß hinausgehen. Sie untermauern auf diese Weise Ihre Stellung als Experte auf Ihrem Fachgebiet.

Dabei sollten Sie alle Informationen, die Sie in einem White Paper vermitteln, mit Fakten belegen können. Dies macht die Ansprüche an ein White Paper deutlich höher als zum Beispiel an eine Pressemitteilung.

Aufgrund ihrer einzigartigen inhaltlichen Qualität werden White Papers besonders häufig weitergeleitet und verlinkt.

Inhalte eines Whites Papers können zum Beispiel die Ergebnisse einer Studie oder Umfrage sein, die Sie durchgeführt haben. Auch Fallstudien, welche sachlich einen besonderen Erfolg Ihres Unternehmens unter schwierigen Voraussetzungen beschreiben, eignen sich gut.

Sie können aber auch anspruchsvolle Anleitungen als Inhalt wählen, welche aufgrund Ihres hohen Niveaus in der Regel vor allem Fachleute ansprechen.

_{Mit Downloads zu einer erfolgreichen Leadgenerierung und Kundenbindung}

Downloads helfen Ihren Kunden und Interessenten dabei, die Informationen zu finden, die sie suchen und dabei, entsprechende Probleme zu lösen. Die auf diesem Wege angebotenen Informationen unterstreichen so Ihre Kompetenz und Glaubwürdigkeit. Zugleich können Sie durch Downloads Ihren Kundenservice verbessern.

Sie können Ihre Downloads auch ausschließlich für Nutzer zugänglich machen, die sich zunächst bei Ihnen registrieren. Zwar wird dadurch die Zahl der Zugriffe etwas sinken, jedoch können Sie diese Kunden kontaktieren, um sie in Ihren Newsletter-Verteiler aufzunehmen. Auf diese Art tragen Downloads zur konkreten Generierung von Leads bei.

Weitere Informationen finden Sie im Ratgeber “Content is King”, erhältlich im Marketingshop.